隱私權政策
最後更新：2026 年 9 月
概述
MenuLolo（下稱「我們」）經營 menulolo.com 網站及透過其提供的菜單製作服務（下稱「本服務」）。本政策說明我們蒐集哪些個人資料、蒐集原因、保留多久，以及你擁有的選擇與權利。
本政策適用於所有造訪本網站或持有 MenuLolo 帳號的使用者。建立帳號或使用本服務，即表示你同意本政策。
我們蒐集的資料
我們只蒐集營運本服務所需的資料。依你使用 MenuLolo 的方式，可能包括：
- 帳號資料——你的電子郵件地址與帳號設定；若你使用 Google 登入，還包括你的 Google 帳號電子郵件與基本資料。
- 內容資料——你上傳的照片、你建立的菜單內容（餐點、描述、價格、翻譯），以及你發布的公開菜單頁。
- 付款資料——訂閱狀態與帳單紀錄。付款本身由我們的金流服務商處理；我們絕不會收到或儲存完整卡號。
- 使用資料——造訪的頁面與功能互動，僅在你同意 Cookie 後才會蒐集。
- 客服資料——你向我們求助時傳送的訊息。
資料如何使用
我們使用你的資料為你提供並營運你註冊使用的服務——建立與託管你的菜單、處理照片、管理你的訂閱，以及向你的客人展示公開菜單頁。
我們也使用少量資料保障服務的安全與穩定（防止濫用、診斷故障）、寄送你需要知悉的服務與帳單通知，並在法律要求時配合合規義務。
在資料保護法律要求法律依據的情形下，我們依據：與你訂立的契約（履行服務）；我們的正當利益（安全與服務改進）；你的同意（選擇性分析統計）；法律義務（會計與稅務紀錄）。
Google 登入
使用「使用 Google 繼續」時，身分驗證由 Google 與我們的認證服務商共同處理。我們只會收到你的電子郵件地址與基本資料資訊，絕不會看到你的 Google 密碼。
你可以隨時在 Google 帳號設定中撤銷 MenuLolo 的授權。撤銷授權不會自動刪除你的 MenuLolo 帳號——如需刪除，請在帳號設定中另行操作。
照片與 AI 處理
你上傳的照片儲存在雲端物件儲存中，由我們的 AI 服務商處理，且僅用於產生你請求的美化圖像。
我們不會使用你的照片或菜單訓練 AI 模型，不會出售，也不會與廣告商共享。你的照片與處理結果僅你可見——發布菜單後，開啟該菜單的客人也可見。
付款
訂閱與點數加購包透過我們的金流服務商購買。付款時，該服務商接收你的付款資訊與帳務資訊，並依其自身安全體系處理卡片資料。
我們儲存識別訂閱所需的資訊——你的方案、計費週期與付款狀態——以及金流服務商向你提供的發票與收據，以及用於對帳與爭議處理的付款事件紀錄。
儲存與保留
你的資料儲存在我們服務商營運的雲端基礎設施上（見下文「服務商」）。
當你刪除帳號時，所有個人資料——包括照片、菜單與帳務關聯識別碼——將在 30 天寬限期後永久刪除，法律要求保留的紀錄除外。
- 帳號資料——帳號有效期間內保留。
- 照片、AI 結果與菜單——帳號有效期間內或你刪除前保留（刪除的內容經短暫恢復期後徹底移除）。
- 帳務紀錄——依稅務與會計法規要求的期限保留。
- 使用日誌——保留有限期限後聚合或刪除。
Cookie
我們僅使用少量必要 Cookie 與瀏覽器儲存（工作階段、語言偏好）——這些是本服務運作所必需的。
分析類 Cookie 只在你同意後載入；拒絕也不會影響任何功能的正常使用。我們不執行第三方廣告追蹤器。
你的權利
你可以隨時在帳號設定中查看或刪除你的個人資料；存取、匯出或更正請透過 [email protected] 聯絡我們。我們會在 30 天內回應請求。
如果你位於歐盟／歐洲經濟區或具有類似法律的國家／地區，你還享有限制或反對處理、資料可攜的權利，以及向主管機關申訴的權利。
安全措施
我們透過傳輸與靜態加密、嚴格的存取控制和最小權限憑證保護你的資料。我們的系統絕不儲存完整卡號。
任何傳輸或儲存方式都無法做到絕對安全。如果發生影響你的資料外洩事件，我們將依法向你和相關主管機關發出通知。
服務商
我們依靠少數幾類公司來營運 MenuLolo：認證與資料庫服務商、雲端託管與物件儲存服務商、AI 影像處理服務商、金流服務商，以及基於同意的分析統計工具。
每一方僅在合約約束下、依我們的指示處理資料，並承擔保密義務。我們不向任何一方出售個人資料。
跨境傳輸
我們的服務商可能在你的所在國之外（包括歐盟／歐洲經濟區之外）處理資料。發生此類情形時，我們會依據公認的保障機制（如合約性資料保護條款）確保你的資料獲得同等水準的保護。
兒童
本服務不面向 16 歲以下兒童，我們也不會有意蒐集其個人資料。如果你認為有兒童向我們提供了資料，請與我們聯絡，我們會將其刪除。
政策變更
本政策發生重大變更時，我們會在生效前透過電子郵件或應用程式內通知告知你。在該日期後繼續使用即視為接受。
聯絡我們
隱私相關問題、請求與申訴：[email protected]。