プライバシーポリシー

概要

MenuLolo（「当社」）は menulolo.com ウェブサイトおよびそこで提供されるメニュー作成サービス（「本サービス」）を運営しています。本ポリシーは、当社が収集する個人データ、その目的、保持期間、およびお客様の選択肢と権利について説明するものです。

本ポリシーは、本サイトを訪問するすべての方および MenuLolo アカウントをお持ちのすべての方に適用されます。アカウントの作成または本サービスの利用をもって、本ポリシーに同意したものとみなされます。

収集するデータ

当社は本サービスの運営に必要なデータのみを収集します。MenuLolo の利用方法に応じて、以下が含まれる場合があります。

• アカウントデータ — メールアドレスとアカウント設定。Google ログインの場合は Google アカウントのメールアドレスと基本プロフィール。
• コンテンツデータ — アップロードされた写真、作成されたメニューコンテンツ（料理・説明・価格・翻訳）、公開されたメニューページ。
• 決済データ — サブスクリプションの状態と請求履歴。決済自体は当社の決済代行業者が処理し、カード番号の全体を当社が受け取ったり保存したりすることはありません。
• 利用データ — 閲覧したページと機能の操作（Cookie 同意が得られた場合のみ収集）。
• サポートデータ — お問い合わせの際にお送りいただくメッセージ。

データの利用目的

当社は、ご登録いただいたサービスの提供・運営のためにデータを利用します — メニューの作成とホスティング、写真の処理、サブスクリプションの管理、ゲストへのメニューページの提供。

また、限られたデータを、サービスの安全と安定の確保（悪用防止・障害診断）、必要なサービスおよび請求に関する通知、そして法律上必要な場合の法令遵守のために使用します。

データ保護法上の法的根拠が必要な場合、当社は以下に依拠します：サービス提供についてはお客様との契約の履行、セキュリティとサービス改善については当社の正当な利益、任意の分析についてはお客様の同意、会計・税務記録については法的義務。

Google ログイン

「Google で続行」をご利用の際、認証は Google と当社の認証プロバイダーが処理します。当社が受け取るのはメールアドレスと基本プロフィール情報のみで、Google のパスワードを拝見することは一切ありません。

Google アカウントの設定から、いつでも MenuLolo のアクセス権を取り消せます。アクセス権の取り消しは MenuLolo アカウントの削除を自動的に意味しません — 削除はアカウント設定から別途行えます。

写真と AI 処理

アップロードされた写真はクラウドオブジェクトストレージに保存され、AI プロバイダーがお客様が要求した補正画像の生成のみを目的として処理します。

当社は写真やメニューを AI モデルの学習に使用せず、販売や広告主への提供も一切行いません。写真と処理結果はお客様のみが閲覧でき、メニューを公開した後はそのメニューを開いたゲストが閲覧できます。

決済

サブスクリプションとクレジットパックは当社の決済代行業者を通じて購入されます。決済時、同業者がお客様の決済情報と請求情報を受け取り、独自のセキュリティプログラムに基づきカードデータを処理します。

当社が保存するのは、サブスクリプションを識別するために必要な情報（プラン、請求期間、支払い状況）、決済代行業者が提供する請求書と領収書、および照合・紛争処理に使用する決済イベントの記録です。

保存と保持

お客様のデータは、当社のサービス提供者が運営するクラウドインフラに保存されます（下記「サービス提供者」参照）。

アカウントを削除すると、写真・メニュー・請求関連の識別子を含むすべての個人データが、30 日の猶予期間を経て完全に削除されます。法令上保持が義務づけられた記録を除きます。

• アカウントデータ — アカウントが有効な間保持。
• 写真・AI 処理結果・メニュー — アカウントが有効な間、または削除されるまで保持（削除された項目は短期の復元期間を経て完全に削除）。
• 請求記録 — 税務・会計法令で義務づけられた期間保持。
• 利用ログ — 限られた期間保持ののち、集計または削除。

Cookie

当社は少数の必須 Cookie とブラウザストレージ（セッション・言語設定）のみを使用します。これらは本サービスの動作に必要なものです。

分析 Cookie は同意後にのみ読み込まれ、拒否してもすべての機能を完全に利用できます。第三者の広告トラッカーは使用していません。

お客様の権利

個人データの閲覧と削除は、アカウント設定からいつでも行えます。書き出しや訂正などのその他のリクエストは、[email protected] 宛にご連絡ください。リクエストには 30 日以内に対応します。

EU/EEA または同等の法律を有する国にお住まいの場合、さらに処理の制限・異議申し立て、データポータビリティ、所轄監督機関への苦情申し立ての権利を有します。

セキュリティ

当社は、通信中および保存時の暗号化、厳格なアクセス制御、最小権限の認証情報によってデータを保護しています。カード番号の全体を当社システムに保存することはありません。

どのような伝送・保存手段も完全に安全というわけではありません。万一お客様に影響するデータ漏えいが発生した場合は、法令に従い、お客様および関係機関に通知します。

サービス提供者

当社は MenuLolo の運営のため、少数の企業に依拠しています：認証・データベースプロバイダー、クラウドホスティング・オブジェクトストレージプロバイダー、AI 画像処理プロバイダー、決済代行業者、同意ベースの分析ツール。

各社は契約に基づき、当社の指示に従ってのみデータを処理し、守秘義務を負います。当社は個人データを第三者に販売することはありません。

国際的なデータ移転

当社のサービス提供者は、お客様の所在国以外（EU/EEA 以外を含む）でデータを処理する場合があります。その場合、契約上のデータ保護条項などの認められた保障手段に依拠し、お客様のデータが同等の保護を受けるようにします。

子供

本サービスは 16 歳未満の子供を対象としておらず、その個人データを意図的に収集することはありません。子供が当社にデータを提供したと思われる場合は、ご連絡いただければ削除いたします。

ポリシーの変更

本ポリシーの重要な変更は、発効前にメールまたはアプリ内通知でお知らせします。その日以降も継続して利用された場合、変更に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・リクエスト・苦情：[email protected]