Termini di servizio

Accettazione

Creando un account o usando MenuLolo accetti questi termini, che costituiscono un accordo vincolante tra te e noi, insieme alla nostra Informativa sulla privacy.

Se usi il servizio per conto di un ristorante o di altra attività, confermi di essere autorizzato ad agire per essa — "tu" comprende quindi tale attività.

Il servizio

MenuLolo ti permette di creare menù digitali, migliorare le foto del cibo con AI e pubblicare pagine di menù pubbliche che gli ospiti aprono tramite link o codice QR. Alcune funzioni sono disponibili su ogni piano; altre richiedono un piano a pagamento — la pagina dei prezzi mostra cosa include ogni piano.

Miglioriamo continuamente il servizio. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni, purché non riduciamo sostanzialmente le funzionalità principali di un piano per cui stai pagando.

Il tuo account

Mantieni riservate le tue credenziali e usa un indirizzo email corretto — gli avvisi di servizio e di fatturazione arrivano lì. Sei responsabile di ogni attività svolta con il tuo account.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. L'eliminazione ha pieno effetto dopo un periodo di grazia di 30 giorni, trascorso il quale i tuoi contenuti vengono rimossi definitivamente (vedi l'Informativa sulla privacy per i dettagli).

Piani e crediti

I piani (Free, Starter, Pro) fissano limiti per menù, piatti e crediti AI. Le funzioni AI consumano crediti: i crediti mensili sono assegnati con il tuo piano ogni mese solare e si azzerano alla fine del mese — i crediti non usati non si accumulano.

I pacchetti di crediti di ricarica non scadono mai finché il tuo account è attivo, vengono consumati dopo i crediti mensili e non sono trasferibili. I crediti non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro. Se un'attività AI fallisce, i crediti consumati ti vengono restituiti.

Abbonamenti e fatturazione

I piani a pagamento sono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo tramite il nostro processore di pagamenti e si rinnovano automaticamente finché non vengono annullati. Puoi annullare in qualsiasi momento; l'accesso continua fino alla fine del periodo pagato.

Gli upgrade hanno effetto immediato (viene addebitata la differenza pro rata); i downgrade e gli annullamenti hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. I prezzi possono cambiare — inviamo preavviso prima di un rinnovo a un nuovo prezzo. I prezzi escludono le tasse applicabili, mostrate al checkout.

Le tariffe già pagate non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge. I consumatori UE/SEE hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni per gli acquisti online; ordinando l'accesso digitale immediato puoi rinunciare espressamente a questo diritto — se non rinunci, si applicano le regole standard di recesso.

I tuoi contenuti

Mantieni tutti i diritti sulle foto e sui contenuti dei menù che carichi. Ci concedi una licenza limitata e mondiale per archiviarli, elaborarli e mostrarli al solo fine di gestire ed erogare il servizio — compresa la mostra agli ospiti delle pagine pubbliche dei menù che pubblichi.

Confermi di possedere o di avere il diritto di usare tutto ciò che carichi, e che non viola i diritti di terzi.

Sei responsabile dell'accuratezza e della completezza dei contenuti del tuo menù — compresi prezzi, ingredienti e informazioni sugli allergeni mostrate ai tuoi ospiti. Non verifichiamo i contenuti dei menù.

Output AI

Le immagini migliorate con AI sono generate dalle foto che carichi. Puntiamo a risultati fedeli alla realtà, ma l'output AI può contenere imprecisioni o artefatti — sei responsabile del controllo degli output prima di pubblicarli agli ospiti.

Non affidarti alle funzioni AI per informazioni richieste per legge, come gli avvisi sugli allergeni. Gli output del livello gratuito possono recare una filigrana.

Uso consentito

Accetti di non:

• caricare contenuti illegali, contenuti che non hai diritto di usare o materiale che viola la proprietà intellettuale o la privacy;
• falsare la rappresentazione del tuo cibo, dei tuoi prezzi o della tua attività tramite il servizio;
• abusare, sondare, decodificare in retroingegneria, fare scraping o sovraccaricare il servizio, o aggirare i limiti d'uso;
• rivendere, concedere in sublicenza o offrire l'accesso al servizio a terzi come prodotto concorrente;
• violare le leggi applicabili, comprese le norme sull'informazione alimentare e sulla tutela dei consumatori.

Proprietà intellettuale

Il servizio stesso — software, design, marchio e contenuti che pubblichiamo — è di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e non può essere copiato o usato oltre quanto consentito da questi termini.

Se ci invii feedback o suggerimenti, ci permetti di usarli liberamente, senza obblighi nei tuoi confronti.

Disponibilità del servizio

Puntiamo a un'elevata disponibilità ma non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. La manutenzione pianificata viene annunciata dove possibile, e possiamo sospendere brevemente il servizio per manutenzione o emergenze di sicurezza.

Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è" nella massima misura consentita dalla legge.

Nella massima misura consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, e la nostra responsabilità totale è limitata alle tariffe che hai pagato nei 12 mesi precedenti alla richiesta.

Nulla in questi termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile — come la responsabilità per dolo o i diritti statutari dei consumatori nel tuo paese di residenza.

Indennizzo

Ci terrai indenni da rivendicazioni di terzi, danni e ragionevoli costi legali derivanti dai tuoi contenuti o dalla tua violazione di questi termini — ad esempio, una rivendicazione per cui una foto che hai caricato ha violato i diritti di qualcuno.

Cessazione

Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o cessare gli account che violano questi termini, con preavviso dove possibile.

Alla cessazione il tuo diritto di usare il servizio termina e i tuoi dati sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy, compreso il periodo di grazia di 30 giorni. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere — proprietà, limitazione di responsabilità, indennizzo — sopravvivono.

Modifiche ai termini

Ti avviseremo delle modifiche sostanziali almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. L'uso continuato dopo tale data costituisce accettazione.

Contatti e legge applicabile

Domande: [email protected]. Se hai una controversia, ti chiediamo di contattarci prima, così possiamo risolverla in buona fede.

Questi termini sono regolati dalle leggi applicabili presso la nostra sede principale, senza pregiudizio per le tutele dei consumatori imperative nel tuo paese di residenza.