Política de Privacidade

Visão geral

O MenuLolo ("nós" ou "nosso") opera o site menulolo.com e o serviço de criação de cardápios oferecido por meio dele (o "serviço"). Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, por quanto tempo os mantemos e as escolhas e direitos que você tem.

Ela se aplica a todos que visitam o site ou possuem uma conta MenuLolo. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com esta política.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço. Dependendo de como você usa o MenuLolo, isso pode incluir:

• Dados da conta — seu endereço de e-mail e configurações da conta; se você entra com o Google, o e-mail da sua conta Google e perfil básico.
• Dados de conteúdo — fotos que você envia, conteúdo de cardápio que você cria (pratos, descrições, preços, traduções) e as páginas públicas de cardápio que você publica.
• Dados de pagamento — status da assinatura e histórico de cobrança. Os pagamentos em si são tratados pelo nosso processador de pagamentos; nunca recebemos nem armazenamos números completos de cartão.
• Dados de uso — páginas visitadas e interações com recursos, coletados apenas com seu consentimento de cookies.
• Dados de suporte — mensagens que você nos envia ao pedir ajuda.

Como usamos os dados

Usamos seus dados para fornecer e operar o serviço para o qual você se inscreveu — criar e hospedar seus cardápios, processar fotos, gerenciar sua assinatura e servir suas páginas públicas de cardápio aos seus clientes.

Também usamos dados limitados para manter o serviço seguro e confiável (prevenindo abuso e diagnosticando falhas), enviar avisos de serviço e cobrança que você precisa saber e — quando exigido — cumprir a lei.

Quando a lei de proteção de dados exige uma base legal, nos baseamos em: execução do nosso contrato com você para a prestação do serviço; nossos interesses legítimos para segurança e melhoria do serviço; seu consentimento para análises opcionais; e obrigação legal para registros contábeis e fiscais.

Login com Google

Quando você usa "Continuar com Google", a autenticação é tratada pelo Google junto com nosso provedor de autenticação. Recebemos seu endereço de e-mail e informações básicas de perfil e nada mais — nunca vemos sua senha do Google.

Você pode revogar o acesso do MenuLolo a qualquer momento nas configurações da sua conta Google. Revogar o acesso não exclui automaticamente sua conta MenuLolo — você pode fazer isso separadamente nas configurações da conta.

Fotos e processamento com IA

As fotos que você envia são armazenadas em armazenamento de objetos na nuvem. Elas são processadas pelo nosso provedor de IA unicamente para produzir a imagem aprimorada que você solicitou.

Não usamos suas fotos ou cardápios para treinar modelos de IA, não os vendemos e não os compartilhamos com anunciantes. Suas fotos e resultados são visíveis apenas para você — e, depois de publicar um cardápio, para os clientes que o abrirem.

Pagamentos

Assinaturas e pacotes de créditos são comprados por meio do nosso processador de pagamentos. Quando você paga, o processador recebe seus dados de pagamento e informações de cobrança e trata os dados do cartão sob seu próprio programa de segurança.

Armazenamos o necessário para reconhecer sua assinatura — seu plano, período de cobrança e status de pagamento — além das faturas e recibos que seu processador disponibiliza a você e dos registros de eventos de pagamento usados para conciliação e tratamento de disputas.

Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em infraestrutura de nuvem operada pelos nossos provedores de serviço (veja "Provedores de serviço" abaixo).

Quando você exclui sua conta, todos os dados pessoais — incluindo fotos, cardápios e identificadores vinculados à cobrança — são excluídos permanentemente após um período de tolerância de 30 dias, exceto registros que somos obrigados a manter por lei.

• Dados da conta — mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Fotos, resultados de IA e cardápios — mantidos enquanto sua conta estiver ativa, ou até você excluí-los (itens excluídos são removidos definitivamente após uma curta janela de recuperação).
• Registros de cobrança — mantidos pelo tempo exigido pelas regras fiscais e contábeis.
• Registros de uso — mantidos por um período limitado e depois agregados ou excluídos.

Cookies

Usamos um pequeno número de cookies essenciais e armazenamento do navegador para sessão e preferência de idioma — são necessários para o serviço funcionar.

Cookies de análise carregam apenas após o seu consentimento, e recusá-los deixa todos os recursos totalmente funcionais. Não executamos rastreadores de publicidade de terceiros.

Seus direitos

Você pode visualizar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento nas configurações da conta; para acessá-los, exportá-los ou corrigi-los, contate [email protected]. Respondemos às solicitações em até 30 dias.

Se você estiver na UE/EEE ou em uma jurisdição com leis comparáveis, você também tem o direito de restringir ou se opor ao processamento, à portabilidade de dados e de apresentar reclamação à sua autoridade supervisora.

Segurança

Protegemos seus dados com criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e credenciais com escopo restrito. Números completos de cartão nunca são armazenados em nossos sistemas.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Se um vazamento de dados um dia afetar você, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

Provedores de serviço

Contamos com um pequeno conjunto de empresas para operar o MenuLolo: um provedor de autenticação e banco de dados, um provedor de hospedagem em nuvem e armazenamento de objetos, um processador de imagens com IA, um processador de pagamentos e uma ferramenta de análise baseada em consentimento.

Cada provedor processa dados apenas sob nossas instruções, mediante contrato, com obrigações de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais a ninguém.

Transferências internacionais

Nossos provedores de serviço podem processar dados em países diferentes do seu, incluindo fora da UE/EEE. Quando isso acontece, nos baseamos em salvaguardas reconhecidas — como cláusulas contratuais de proteção de dados — para garantir que seus dados recebam proteção equivalente.

Crianças

O serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente seus dados pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, contate-nos e nós os excluiremos.

Alterações desta política

Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso no aplicativo antes que entrem em vigor. O uso contínuo após essa data constitui aceitação.

Contato

Dúvidas, solicitações e reclamações de privacidade: [email protected].