Termos de Serviço

Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o MenuLolo, você concorda com estes termos, que formam um acordo vinculativo entre você e nós, junto com nossa Política de Privacidade.

Se você usa o serviço em nome de um restaurante ou outro negócio, confirma que está autorizado a agir por ele — "você" passa a incluir esse negócio.

O serviço

O MenuLolo permite criar cardápios digitais, aprimorar fotos de comida com IA e publicar páginas públicas de cardápio que os clientes abrem por link ou QR code. Alguns recursos estão disponíveis em todos os planos; outros exigem um plano pago — a página de preços mostra o que cada plano inclui.

Melhoramos continuamente o serviço. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, desde que não reduzamos substancialmente a funcionalidade principal de um plano pelo qual você paga.

Sua conta

Mantenha suas credenciais confidenciais e use um endereço de e-mail válido — avisos de serviço e cobrança vão para lá. Você é responsável por toda atividade na sua conta.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da conta. A exclusão tem efeito total após um período de tolerância de 30 dias, depois do qual seu conteúdo é removido permanentemente (veja a Política de Privacidade para detalhes).

Planos e créditos

Os planos (Free, Starter, Pro) definem limites de cardápios, pratos e créditos de IA. Os recursos de IA consomem créditos: os créditos mensais são concedidos com seu plano a cada mês civil e reiniciam no fim do mês — créditos não utilizados não acumulam.

Pacotes de créditos de recarga nunca expiram enquanto sua conta estiver ativa, são consumidos após os créditos mensais e não são transferíveis. Créditos não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro. Se uma tarefa de IA falhar, os créditos consumidos são devolvidos a você.

Assinaturas e cobrança

Planos pagos são cobrados mensal ou anualmente com antecedência por meio do nosso processador de pagamentos e renovam automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período pago.

Upgrades entram em vigor imediatamente (uma diferença proporcional é cobrada); downgrades e cancelamentos entram em vigor no fim do período de cobrança atual. Os preços podem mudar — avisamos com antecedência antes de uma renovação a novo preço. Os preços excluem impostos aplicáveis, exibidos no checkout.

Valores já pagos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Consumidores da UE/EEE têm direito legal de arrependimento de 14 dias para compras online; ao solicitar acesso digital imediato, você pode renunciar expressamente a esse direito — se não renunciar, aplicam-se as regras padrão de arrependimento.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre as fotos e o conteúdo de cardápio que envia. Você nos concede uma licença limitada e mundial para armazená-los, processá-los e exibi-los unicamente para operar e fornecer o serviço — incluindo mostrar suas páginas públicas de cardápio publicadas aos clientes.

Você confirma que é proprietário ou tem o direito de usar tudo o que envia, e que isso não infringe direitos de terceiros.

Você é responsável pela precisão e integridade do conteúdo do seu cardápio — incluindo preços, ingredientes e informações de alérgenos exibidas aos seus clientes. Não verificamos o conteúdo do cardápio.

Saídas da IA

Imagens aprimoradas por IA são geradas a partir das fotos que você envia. Buscamos resultados fiéis à realidade, mas a saída da IA pode conter imprecisões ou artefatos — você é responsável por revisar as saídas antes de publicá-las para os clientes.

Não confie nos recursos de IA para informações exigidas por lei, como avisos de alérgenos. Saídas no nível Free podem conter marca d'água.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• enviar conteúdo ilegal, conteúdo que você não tem direito de usar ou material que infrinja direitos de propriedade intelectual ou privacidade;
• deturpar sua comida, preços ou negócio por meio do serviço;
• abusar, sondar, fazer engenharia reversa, extrair dados ou sobrecarregar o serviço, ou contornar limites de uso;
• revender, sublicenciar ou oferecer acesso ao serviço a terceiros como produto concorrente;
• violar leis aplicáveis, incluindo regras de informação alimentar e de proteção ao consumidor.

Propriedade intelectual

O serviço em si — software, design, marca e conteúdo que publicamos — é de nossa propriedade ou de nossos licenciadores e não pode ser copiado ou usado além do que estes termos permitem.

Se você nos enviar feedback ou sugestões, nos permite usá-los livremente, sem obrigação para com você.

Disponibilidade do serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto ou livre de erros. Manutenções planejadas são anunciadas quando prático, e podemos suspender o serviço brevemente para manutenção ou emergências de segurança.

Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está", na máxima extensão permitida por lei.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, e nossa responsabilidade total é limitada aos valores que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável — como responsabilidade por dolo ou os direitos legais do consumidor em seu país de residência.

Indenização

Você nos indenizará por reivindicações de terceiros, danos e custos jurídicos razoáveis decorrentes do seu conteúdo ou da violação destes termos — por exemplo, uma reivindicação de que uma foto que você enviou infringiu direitos de alguém.

Rescisão

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando prático.

Na rescisão, seu direito de usar o serviço termina e seus dados são tratados conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo o período de tolerância de 30 dias. As seções que, por sua natureza, devem permanecer — propriedade, limitação de responsabilidade, indenização — permanecem.

Alterações dos termos

Notificaremos você sobre alterações relevantes pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. O uso contínuo após essa data constitui aceitação.

Contato e lei aplicável

Dúvidas: [email protected]. Se você tiver uma disputa, contate-nos primeiro para que possamos resolvê-la de boa-fé.

Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis no nosso principal local de negócios, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor em seu país de residência.